2月9日晚，云南丽江机场宣布对于游客孙老师反应成绩的处置情形阐明： 2025年2月8日，搭客孙老师乘坐航班从绵阳至丽江机场，打算由丽江乘坐航班到昆明直达前去合肥。 达到丽江机场后，搭客在值机柜台操持值机手续进程中，值机柜台任务职员未能对搭客的成绩停止无效回答，效劳立场差，存在撕毁登机牌的过激行动。 值机维序员发明相干情形后，实时领导搭客至优等舱柜台操持值机，值机值班司理就地对搭客道歉。随后搭客顺遂登机。 对涉事员工的过激行动，咱们表现真挚的歉意。下一步，咱们将依照划定严正处置涉事员工，并深入吸取经验，破即发展直达标识标牌的排查整改，增强员产业务培训，晋升员工效劳认识。